基层动态

铜川分公司以服务保障促业务发展“开门红”

近日,铜川分公司积极响应《关于开展客户服务规范自查整改工作的通知》工作要求,不断完善服务管理,强化服务保障。

分公司相关人员进一步强化责任意识,对客户服务规范再学习、再落实。各经营单元落实首问负责制,紧紧围绕“十心服务”明确细化各岗位工作职责及要求,规范服务窗口,确保服务支撑系统安全稳定,有效提升客户体验,以优质服务促进业务发展,力争实现2024年首季“开门红”。

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