春节期间，宝鸡传媒公司进一步细化春节客服保障工作方案及应急保障预案，落实“春节我在岗，服务不打烊”服务承诺，为用户提供及时优质服务。

截至2月18日，宝鸡传媒公司共处理各类工单1326张，及时率100%，满意度100%，零投诉、零超时，圆满完成了春节假期客服保障工作任务。